Returrett
Returrett
Returmulighet innen 30 dager
Kun ubrukte varer i samme tilstand som de ble mottatt kan returneres.
Visse varer kan ikke returneres, inkludert skjøre artikler som matvarer, blomster, aviser eller tidsskrifter, samt:
- Gavekort
- Nedlastbare programvareprodukter
- Visse helse- og kroppspleieprodukter
For å behandle returen din trenger vi en kvittering eller et kjøpsbevis. Returner ikke kjøpte produkter til produsenten.
I noen tilfeller kan bare delvis refusjon bli innvilget for:
- Brukte bøker
- Åpnet CD-er, DVD-er, videokassetter, programvare, spill, kassetter eller vinylplater
- Varer som ikke er i original tilstand, mangler deler (med mindre det er vår feil)
- Varer som returneres etter 30 dager fra levering
Refusjon (hvis aktuelt)
Når vi har mottatt og inspisert den returnerte varen, vil vi sende deg en bekreftelse på mottak via e-post. Hvis returen din blir godkjent, vil refusjonen bli behandlet, og pengene vil automatisk bli tilbakeført til ditt kredittkort eller den opprinnelige betalingsmetoden innen et visst antall dager.
Forsinkede eller manglende refusjoner (hvis aktuelt)
Hvis du ikke har mottatt refusjonen din ennå, vennligst sjekk bankkontoen din først. Ta deretter kontakt med kredittkortselskapet ditt, da det kan ta litt tid før refusjonen er fullstendig behandlet. Hvis du fortsatt ikke har mottatt refusjonen etter disse trinnene, kontakt oss via kontaktskjemaet.
Salgsvarer (hvis aktuelt)
Salgsvarer kan ikke returneres.
Erstatning (hvis aktuelt)
Vi erstatter kun defekte eller skadede varer.
Gave
Hvis varen ble kjøpt som en gave og sendt direkte til deg, vil du motta en tilgodelapp for verdien av den returnerte varen.
Hvis varen ikke var merket som gave da den ble kjøpt, eller hvis giveren mottok varen for å gi den videre, vil vi sende refusjonen til giveren, og vedkommende vil bli informert om returen.
Returadresse: Okendo 5, 6c, Donostia, Gipuzkoa, 20004, Spania.
Fraktkostnader vil bli trukket fra refusjonen etter at vi har mottatt varen.
Leveringstiden for en erstatningsvare vil variere avhengig av din beliggenhet. Hvis du returnerer en vare med en verdi på over $75, anbefaler vi at du bruker en forsendelsestjeneste med sporingsnummer og forsikringsalternativer.
Returmulighet innen 30 dager
Kun ubrukte varer i samme tilstand som de ble mottatt kan returneres.
Visse varer kan ikke returneres, inkludert skjøre artikler som matvarer, blomster, aviser eller tidsskrifter, samt:
- Gavekort
- Nedlastbare programvareprodukter
- Visse helse- og kroppspleieprodukter
For å behandle returen din trenger vi en kvittering eller et kjøpsbevis. Returner ikke kjøpte produkter til produsenten.
I noen tilfeller kan bare delvis refusjon bli innvilget for:
- Brukte bøker
- Åpnet CD-er, DVD-er, videokassetter, programvare, spill, kassetter eller vinylplater
- Varer som ikke er i original tilstand, mangler deler (med mindre det er vår feil)
- Varer som returneres etter 30 dager fra levering
Refusjon (hvis aktuelt)
Når vi har mottatt og inspisert den returnerte varen, vil vi sende deg en bekreftelse på mottak via e-post. Hvis returen din blir godkjent, vil refusjonen bli behandlet, og pengene vil automatisk bli tilbakeført til ditt kredittkort eller den opprinnelige betalingsmetoden innen et visst antall dager.
Forsinkede eller manglende refusjoner (hvis aktuelt)
Hvis du ikke har mottatt refusjonen din ennå, vennligst sjekk bankkontoen din først. Ta deretter kontakt med kredittkortselskapet ditt, da det kan ta litt tid før refusjonen er fullstendig behandlet. Hvis du fortsatt ikke har mottatt refusjonen etter disse trinnene, kontakt oss via kontaktskjemaet.
Salgsvarer (hvis aktuelt)
Salgsvarer kan ikke returneres.
Erstatning (hvis aktuelt)
Vi erstatter kun defekte eller skadede varer.
Gave
Hvis varen ble kjøpt som en gave og sendt direkte til deg, vil du motta en tilgodelapp for verdien av den returnerte varen.
Hvis varen ikke var merket som gave da den ble kjøpt, eller hvis giveren mottok varen for å gi den videre, vil vi sende refusjonen til giveren, og vedkommende vil bli informert om returen.
Returadresse: Okendo 5, 6c, Donostia, Gipuzkoa, 20004, Spania.
Fraktkostnader vil bli trukket fra refusjonen etter at vi har mottatt varen.
Leveringstiden for en erstatningsvare vil variere avhengig av din beliggenhet. Hvis du returnerer en vare med en verdi på over $75, anbefaler vi at du bruker en forsendelsestjeneste med sporingsnummer og forsikringsalternativer.